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顾客说“你们牌子我没有听过”服装导购该如何回答?

http://www.0668tuan.com/   手机版   2019-04-10

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  导购每天面对的顾客都是有形形色色的,有些顾客可能会好说话一些,但是有的顾客是非常不买账的。那么我们对于不买账的客户要怎么应对呢?

  好的说话技巧,那么现在就有女装来教你说话,让你的导购销售工作做的更加成功。

  顾客说,“你的牌子,我怎么都没有听过呀?”这时,你应该怎么办呢?是承认你的品牌没有什么名气呢?还是反驳顾客说他们无知呢?……

顾客说“你们牌子我没有听过”服装导购该如何回答?(图1)

  这个时候最正确的做法就是,你不要一个劲地争辩了,说话时态度谦虚一点,放下架子,真诚赞美顾客们,以便最后赢得他们的认同感,进而再推销你的产品。比如,你说“啊,是吗?那可能是我们宣传工作没有到位的原因吧!对不起哈,但是没关系,今天正好你在这里,那么也就先了解一下这个牌子吧!这个牌子呢,是……”这样的话语说出来以后,不仅会让顾客们听得舒服,同时还给你品牌起着一个推销的作用,甚至让顾客也不会太反感。

顾客说“你们牌子我没有听过”服装导购该如何回答?(图2)

  当然,上面形形色色的话术中,你一定也要增加几句赞美的词,让顾客听着会更加舒服,同时给你的推销也能够达到更近一步。

  服装店的导购是整个服装店的重要促成部分,一个成功运营的店铺,那么也是必将离不开有优秀的导购。上面的一点来源于伊思君凯女装的小知识,希望对于你也有帮助!

来源:女装网       编辑:潘芬芬
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——本文系女装网原创专稿,转载务请注明"来源:女装网",以尊重我站采编人员劳动成果及版权。

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